Политика конфиденциальности ООО «Сонар»

Термины и определения:

Пользователь – пользователь программой, прошедший регистрацию в установленном порядке.

Администрация/Администрация сайта - общество с ограниченной ответственностью «Сонар», расположенное по адресу: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, эт./пом./ком. 7/II/Ч 12.

Программа - установленное на мобильном устройстве Пользователя программное обеспечение VCarMoney, доступное для скачивания на Сайте www.vcarmoney.com

Веб-сайт/сайт - сайт, расположенный в сети Интернет по адресу vcarmoney.com

Политика - настоящая политика конфиденциальности.

Личный кабинет - это персональный раздел для зарегистрированных Пользователей, отражающий всю необходимую информацию и инструменты для работы с Программой.

Мобильное устройство - смартфон, планшетный компьютер и другие мобильные устройства Пользователей, поддерживающие возможность установки Программы.

1. Общие положения
   
   
   1. Целью настоящей Политики является обеспечение надлежащей защиты информации о Пользователях, в том числе их персональных данных, от несанкционированного доступа и разглашения.
   
   
   2. Отношения, связанные со сбором, хранением, распространением и защитой информации о Пользователях, регулируются настоящей Политикой, иными официальными документами Администрации и действующим российским законодательством. Действующая редакция Политики, являющейся публичным документом, разработана Администрацией и доступна любому пользователю сети Интернет при переходе по гипертекстовой ссылке vcarmoney.com.
   
   
   3. Администрация имеет право вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики. Действующая редакция постоянно доступна на странице по адресу:
   
   
   4. Используя Программу, Пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики.
   
   
   5. В случае несогласия пользователя с условиями настоящей Политики использование Программой должно быть немедленно прекращено.
   
   
   6. Сведения, размещенные на сайте vcarmoney.com и в Программе, имеют информативный характер, в них могут быть внесены любые изменения без какого-либо предварительного уведомления Пользователей.


2. Персональная информация Пользователя, которую получает и обрабатывает ООО «Сонар»
   
   
   1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
   
   
   2. Вся персональная информация, предоставленная Пользователем о себе самостоятельно при регистрации в системе VCarMoney, а также в процессе ее использования, включая персональные данные Пользователя.
   
   
   3. Данные, которые автоматически передаются ООО «Сонар» в процессе использования программы vCarMoney и с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, идентификатор или уникальный идентификатор устройства, тип устройства, информация из cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Системе), время доступа, адрес запрашиваемой страницы, данные о страницах, которые Пользователь посещает, сведения о географическом местоположении, сведения о компьютере и подключении, сведения о мобильной сети, статистику просмотров страниц, входящий и исходящий трафик к узлам, URL-адрес, с которого был осуществлен переход, данные о рекламе и стандартные сведения веб-журнала, а также другие сведения.
   
   
   4. В целях контроля качества и обучения или для защиты Программы vCarMoney может вести мониторинг или записывать свои телефонные разговоры с Пользователем или с другими лицами, действующими от имени Пользователя. Общаясь с нами, Вы осознаете, что Ваш разговор может прослушиваться, отслеживаться или записываться без каких-либо уведомлений или предупреждений.


3. Личные данные и безопасность
   
   
   1. Сообщая свои данные при регистрации и использовании программы, а также на сайте vcarmoney.com. Вы сообщаете их только компании ООО «Сонар», кроме отдельно оговариваемых случаев. Это означает то, что информация не будет передаваться любым третьим лицам за исключением случаев, установленных законодательством и настоящей политикой.
   
   
   2. Часть информации, в том числе сведения об имени, фамилии, паспортных данных, номере телефона, номере банковской карты и иных может передаваться организациям-партнерам ООО «Сонар» в целях осуществления платежей исключительно в порядке, предусмотренном соответствующими правилами и нормами Администрации. Предоставление персональных данных пользователей по запросу государственных органов (органов местного самоуправления, правоохранительных органов и др.) осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством.
   
   
   3. ООО «Сонар» не проверяет достоверность персональной информации предоставленной Пользователями информации и не осуществляет контроль за их дееспособностью, мы исходим из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию, заполняемую при регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии в своем личном кабинете.


4. Цель сбора и обработки персональных данных
   
   
   1. Персональные данные могут использоваться и обрабатываться в следующих целях:
   
   
   2. Идентификация Пользователя;
   
   
   3. Обеспечение технической поддержки Пользователей;
   
   
   4. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Программы, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок, поступающих от Пользователя;
   
   
   5. Выплата вознаграждений Пользователям в случаях, когда это предусмотрено Пользовательским соглашением/Договором оферты;
   
   
   6. Улучшение качества работы Программы, удобства ее использования, разработка новых приложений и обновлений;
   
   
   7. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных;
   
   
   8. Связь с Пользователем по любому номеру телефона, при помощи голосового вызова либо посредством текстового (SMS) или электронного сообщения в соответствии с условиями Соглашения с пользователем/Договором оферты.
   
   
   9. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
   
   
   10. Законности целей и способов обработки персональных данных и добросовестности;
   
   
   11. Соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
   
   
   12. Недопустимости объединения созданных для несовместимых между собой целей баз данных, содержащих персональные данные;
   
   
   13. Соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных.


5. Защита личных данных от потери или несанкционированного использования
   
   
   1. ООО «Сонар» хранит персональную информацию Пользователей с соблюдением требований законодательства Российской Федерации и обеспечивает ее надлежащую сохранность. ООО «Сонар» принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения.
   
   
   2. Чтобы защитить Пользователя от мошеннических действий и несанкционированного использования Ваших персональных данных, мы можем собирать сведения о Пользователе и его взаимодействии в отношении Программы и Сайта. Мы также можем выполнять оценку компьютера Пользователя, мобильного телефона или другого устройства доступа для идентификации вредоносного программного обеспечения или другой деятельности.
   
   
   3. Личный кабинет Пользователя защищен паролем, это сделано, для того, чтобы никто иной не мог воспользоваться личными данными Пользователя и не смог получить любую конфиденциальную информацию, отображаемую в нем, в том числе и о выплате вознаграждений. Администрация просит Пользователей не передавать третьим лицам свое мобильное устройство с установленной программой, чтобы никто не смог воспользоваться Вашей личной информацией. В случаях если Пользователь является не единственным пользователем мобильного устройства мы настоятельно рекомендуем каждый раз осуществлять выход из программы после окончания ее использования. Вышеуказанные действия защитят Пользователя от несанкционированного доступа к личной информации.


6. Получение доступа к персональным данным или изменение персональных данных
   
   
   1. Пользователь может изменять и редактировать свои личные данные в личном кабинете, путем заполнения и направления Администрации через форму обратной связи.
   
   
   2. Пользователь может в любое время закрыть (удалить) свой профиль в Программе, в этом случае мы поместим Вашу учетную запись в базе данных как «закрытую», но оставляем за собой право сохранять личные данные из Вашей учетной записи в течение определенного периода времени для разрешения споров, устранения проблем, содействия любого рода расследованиям, предотвращения мошенничества, обеспечения выполнения положений Соглашения/Договора оферты с пользователем, а также для выполнения других действий, как это предусмотрено или допустимо требованиями законодательства.
   
   
   3. Удаление персональных данных осуществляется после получения Администрацией соответствующего письменного заявления (отзыва) от Пользователя, не позднее чем за 30 календарных дней до предполагаемой даты прекращения использования данных ООО «Сонар».


7. Ограничение действия политики
   
   
   1. Действие настоящей политики не распространяется на действия и Интернет-ресурсы третьих лиц.
   
   
   2. Настоящая политика не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц на которые Пользователь может перейти по ссылкам, расположенным/доступным на сайте vcarmoney.com или в программе VCarMoney установленной на мобильном устройстве Пользователя. Мы не несем никакой ответственности за сведения, публикуемые на этих сайтах, и предоставляем ссылки на них только в целях обеспечения удобства для посетителей нашего сайта и Пользователей системы. Настоящая Политика применима только (исключительно) к программе VCarMoney и информационному сайту компании ООО «Сонар».


8. Дополнительные положения
   
   
   1. Администрация вправе осуществлять электронные рассылки новостей, информацию о программе, отправлять индивидуальные ответы на обращения Пользователей по вопросам исполнения услуг, пользования сервисом, пожеланий и предложений, направленных по адресу: 117638, г. Москва, ул. Одесская, д. 2, эл. Почта, телефоны. Использование Ваших данных для коммерческих и информационных рассылок по электронной почте возможно только в случае подписки Пользователем на информационную рассылку vCarMoney. Пользователь в любой момент может отказаться от получения рассылки или уведомлений от Администрации, кликнув по ссылке «Отписаться» внизу письма, а также произвести изменение настроек в личном кабинете
   
   
   2. Так же Вы можете получать уведомления в Программе. Мы уважаем Ваш выбор способа связи. Если Вы не желаете получать уведомления через наше приложение, Вы можете изменить соответствующие настройки, посетив страницу настроек Программы.


9. Обращение в ООО «Сонар» по вопросам, касающимся конфиденциальности Пользователей
   
   
   1. Если у Вас остались вопросы в отношении настоящей Политики конфиденциальности, свяжитесь с нами посредством этой ссылки vcarmoney.com
   
   
   2. Запрос, направляемый пользователем, должен содержать следующую информацию:
   
   
   3. Номер основного документа, удостоверяющего личность пользователя;
   
   
   4. Подпись пользователя.
   
   
   5. Администрация обязуется рассмотреть и направить ответ на поступивший запрос Пользователя в течение 30 дней с момента поступления обращения.
   
   
   6. Вся корреспонденция, полученная Администрацией от Пользователей (обращения в письменной или электронной форме), относится к информации ограниченного доступа и не разглашается без согласия пользователя. Персональные данные и иная информация о пользователе, направившем запрос, не могут быть без специального согласия пользователя использованы иначе, как для ответа по теме полученного запроса или в случаях, прямо предусмотренных законодательством.